—記人力資源部李利剛
華為總裁任正非先生曾言:“人才不是企業(yè)的核心能力,對人的能力進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心能力”。作為一家定點(diǎn)生產(chǎn)軍用特種汽車的企業(yè),擔(dān)當(dāng)著強(qiáng)大國防之重任,肩負(fù)著報(bào)國強(qiáng)軍的使命,這要求企業(yè)務(wù)必有一支一流的人才隊(duì)伍做支撐。
如何鍛造出這樣一支人才隊(duì)伍,管理和發(fā)展好員工的能力?使之適應(yīng)新形勢下公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),將公司建設(shè)成為國際一流品牌特種車公司,任職資格體系建設(shè)至關(guān)重要。對此,泰航公司人力資源部副部長李利剛進(jìn)行了有效地探索與實(shí)踐。
歸零,從頭開始
李利剛,2004年畢業(yè)于山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院人力資源管理專業(yè),經(jīng)濟(jì)師、國家一級人力資源管理師,從畢業(yè)到泰航公司參加工作,從事人力資源工作已有12個(gè)年頭,期間積累了大量的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
然而,任職資格體系是人力資源管理體系的一個(gè)新興模塊,這對李評價(jià)的是員工的任職能力,它與人力資源管理的其他六大模塊(人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系管理、績效管理、薪酬管理)都有聯(lián)系,可以對其進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整和優(yōu)化。其重要性,不言而喻。為探究其間的關(guān)系及對公司深層次的影響,李利剛自已購買并參考學(xué)習(xí)了大量的理論書籍。他曾這樣說:“任職資格體系建設(shè)對我們來說是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),除了要摒棄之前的陳舊觀點(diǎn)之外,要做的就是歸零、借鑒、吸收和融合,現(xiàn)在我們辛苦一點(diǎn)沒什么,做好這項(xiàng)工作,對公司長遠(yuǎn)發(fā)展是大有裨益的?!贝蜩F還需自身硬,為此,他利用業(yè)余時(shí)間,不斷進(jìn)行頭腦充電,查閱了全部《華為人》半月刊報(bào)紙,學(xué)習(xí)了《人力資源開發(fā)與管理》、《任職資格與員工能力管理》、《組織設(shè)計(jì)與崗位管理》等書籍資料,為徹底弄清楚任職資格相關(guān)的某一個(gè)問題,常常與他人探討的口干舌燥;為研究一個(gè)方案,加班到深夜也是家常便飯。妻子、女兒擔(dān)心他壓力太大,勸他注意休息。他總是大大咧咧的說:“沒事的,放心,我能處理好!”
做不好,那就一做再做
任職資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格體系建設(shè)的一大組成部分,是體系建設(shè)的重中之重,關(guān)鍵所在。不同崗位類別的員工,其所從事的工作不同,對其任職能力的要求也就不同。
從成立任職資格體系建設(shè)管理委員會到各部門組建推行小組;從召開工作啟動(dòng)會到開展督促輔導(dǎo)會、經(jīng)驗(yàn)交流會;從調(diào)研梳理各部門崗位目錄到編寫各部門組織結(jié)構(gòu)圖、崗位說明書,李利剛都主動(dòng)靠上前進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。公司里經(jīng)??吹降氖撬^戴安全帽,一手拿著材料,一手提著水壺,到車間生產(chǎn)一線進(jìn)行調(diào)研,與部門負(fù)責(zé)人談,與一線員工談,從橫向與縱向兩方面進(jìn)行詳細(xì)的比較和分析,常常在車間一待就是一天。有些工友愛開玩笑,看到他都稱:“喲!李部長,又來調(diào)研了啊”。臨近科室的同事也經(jīng)常開玩笑的問:“李利剛是請假了還是出差了,怎么見不到他???
“任職資格標(biāo)準(zhǔn)是任職者取得高績效的關(guān)鍵行為的提煉,必須求真務(wù)實(shí),精益求精,做不好,那就一做再做?!彼沁@樣說的,也是這樣做的。在崗位標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程中,為切實(shí)反映崗位本職及建立與之相適應(yīng)的任職要求,他多次組織召開了協(xié)調(diào)會、輔導(dǎo)會、經(jīng)驗(yàn)交流會,大到言語繁冗、籠統(tǒng)失真,小到語法錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)符號,他都逐字逐句的進(jìn)行修改、審核,最終保證了公司梳理審定的539個(gè)崗位說明書職責(zé)清晰、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、切實(shí)可行。
讓有能力的人做事,讓做事的人提高能力
為走好最后“落到實(shí)處”這一步,在前期各部門崗前培訓(xùn)和教材匯編、試題庫編寫的基礎(chǔ)上,李利剛親自組織了各部門任職培訓(xùn)、資格考評工作。無論是聘請內(nèi)外部培訓(xùn)師,解決部分通用知識培訓(xùn)需求,還是匯編文件資料、購買專業(yè)書籍,他都以高度的責(zé)任心和飽滿的熱情傾心服務(wù)。
根據(jù)公司實(shí)際,他確定了分層次、閉卷考評的組織方式,經(jīng)考評認(rèn)定合格的,公司統(tǒng)一印發(fā)上崗資格證,不合格的,繼續(xù)組織其上崗培訓(xùn)和資格考評并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。截至2016年12月份,已完成1600多人任職資格考試和閱卷工作,全體員工任職資格等級良好及以上人員達(dá)到92%,全面完成了當(dāng)年度任職資格體系建設(shè)工作目標(biāo)。在年終工作總結(jié)中,他這樣寫到:“員工的能力提升不是一蹴而就的,任職資格體系建設(shè)永遠(yuǎn)在路上?!?/p>
身為人力資源部的副部長,招聘是他的主抓工作之一,參加應(yīng)屆畢業(yè)生校園宣講,有時(shí)候效果不是太好時(shí),他常這樣安慰我們:“我們這次雖然沒招到幾個(gè)人,但咱們宣傳了航天文化,也是為航天事業(yè)做出了貢獻(xiàn)?!卑l(fā)自肺腑的,是他對自己工作的敬畏和對職業(yè)的熱愛。他就是這樣一個(gè)人,樂于奉獻(xiàn),勇于拼搏,敢于擔(dān)當(dāng),精益求精。在他的心中,在我們的眼中,都有一個(gè)航天夢,能夠?yàn)橹袊奶胤N車事業(yè)、中國的航天事業(yè)、中國的國防事業(yè)做出自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn),自豪與成就之情,油然而生!